1、信息化发展迅速、传统企业面临生存困难、中小企业发展遇到瓶颈，必须转型。CRM作为客户管理软件，是企业营销转型的核心管理工具。
2、CRM软件是网络营销的必备工具，网站、商城等综合营销数据必须统一跟单管理，管理者需要全局掌控客户询盘记录，力促询盘转化成交率。
3、企业经营数年，新老客户信息需要规范化管理、分派式跟单，激活老客户，提高新客户成交。把客户信息作为企业资产有序管理，保障人走无影响，人在有改善。
4、管人、管事，管过程。与企业ERP软件协同，解决ERP管理的复杂流程简单化。
5、售前、售中、售后，企业运营全过程管控。销售跟单、生产跟单、服务跟单一体化管理。
6、目标、绩效管理轻松考核，快捷评分，企业文化管理随心所欲，即时记录。
7、沉淀知识、激发创新，移动办公。
8、现场管理、互动协作、高效安全可控。
