直播电商行业新挑战与机遇

一、直播电商的“里”与“外”

1．先说“外”，当前直播电商整体仍处于增长态势。相关统计2023年中国直播电商行业的整体规模达到了近5万亿元，同比增长了35.2%。其预计2024-2026年中国直播电商年复合增长率为18%，增长将表现出平稳、精细的趋势。

2．再看“内”，直播电商必然会经历起步阶段、高增长阶段、中低速增长阶段三大波动规律，很显然，我们目前处于第三阶段。

3．在这一阶段，行业高速增长时期被催生出来的惯性模式会遭遇剧烈挑战，导致危机出现，这儿就不一一举例。话题、流量、头部主播，这些因子几乎占据了整个行业的全部资源。而事实上，这些热搜危机本质上暴露的是行业过去这些年过于“依赖情绪价值”“依赖大主播”的模式危机。

4．当前，中国直播电商已有相对成熟，如高度依赖头部主播的绝对超头型、矩阵化、规模化模式，尽量去消除超级头部主播对于公司均衡发展的不利因素。

5．2024年整个直播行业如何继续发展基本上也有了一个相对清晰的方向：就是作为实体经济发展的一种更稳定、更高效的商业化基础设施，成为助力经济持续产出新增量、赋能新价值的新质生产力要素。

二、洞察直播行业起于“观”，终于“稳”

从今年上半年众多公司市场分析，“以稳应变”显得朴实无华是最有效的。

1．避免超级头部的主播，走规模化发展、矩阵式团队作战。让更多的人通过其产品发现更多的发展可能，而不是“囤积居奇”。

2．通过智能数字化平台，深度整合建立产品之上基础设施，不是简单的“带货”，践行的是“数实融合”，赋能更多的从业者获得发展，以服务驱动完整，提升产业链，发展生态，提升企业商业格局。保持可复制、标准化的业务理念，开拓之中发掘激进，对落地可能性的保守测算——“大胆假设，小心求证”力求“稳”。

①　“人效问题”，是直面问题——可以总结为提高人效。

对于人力成本增加带来的账面亏损，空置浪费与人效偏低，直播运营工具复用能力未拉满预期等，比如公司可通过人力成本智能化管理、IP横向拓展深度商业化、素人主播及明星衍生号带动有效直播时长上。

利用新质生产力全面副入数字云、AI科技，通过大数据和大语言模型等前沿技术的应用，不断推高直播流程的标准化、分析规模化、选品智能化等等业务水平，作为直播电商行业内第一阵营的效率工具。企业发展中，一直聚焦于直播业务高速复制能力，穿透表象看本质，其实就是为了让标准化、高速复制化的能力在某个时间点上深度融合，进而产生聚变。数实融合是关键一步，通过调整公司内部直播策略和签约外部，总结提炼新消费场景下的服务经验，提升供应链、直播方法论、消费场景的整合能力，未来剑指提升效率。

②　拓展场景从而提升产业链效能，而非局限于“带货”本身——可以总结为拓展场景。

通过直播+本行业核心有效场景，将实现场景升级，为直播行业催生了新的价值增量。场景融合叠加能效提升，收益也会显而易见。

③　稳，而非急——集中体现为布局主播矩阵。

坚持多IP同时运营，且深度发掘IP潜力，建立多人设主播矩阵再加上标准化的业务流程，构建起了完整的专业运营、投放、内容等营销支撑，一方面将人的效能推到新高度，另一方面也大大减少了对“超头主播”的依赖。

三、“拓与长线经营”是直播电商的新质生产力表征之一

因为步子迈得稳，所以里程行得远。“看得远，走得深”，必然是2024年直播电商行业的最核心语汇。

①　首先是方法论层面的稳定进化——在主播、供应链、全新数智平台等多项业务上加深内功，通过新智平台成功聚合。

②　其次是场景拓展层面的稳定布局——向远而望，通过数实融合的商业综合体，产业链汇聚地，串联起多方主体，提供全渠道一体化的供应链服务体系，带来了全新的整体化服务价值，“直播+行业核心有效场景”为不同行业赋予了价值增长的想象空间。

③　比如大数据、AIGC、数字人等直播技术在品牌与产业中的深度应用；商业与文创、文旅的结合，让企业的IP运营具备了稀缺性；先后在影视综艺、直播产业带基地、人工智能应用、商业地产等领域开展业务。

④　用平台化思维模式，推动业务迅速规模化，并追求整体稳定的增量。从供应链整合、场景消费、智能管理、IP商业化等多个维度稳健推动公司战略升级，为更多的企业用户和个人用户服务。

本文仅作为参考，期待商家直播事业稳键进入下一个风口。